Politique de Confidentialité – École de Parachutisme Volzen
1. Responsable du traitement
École de Parachutisme Volzen
Adresse : Aérodrome de Pujaut, 30131 Pujaut (30)
Tél. : 07 61 78 22 47
Email : info@volzen.fr
SIRET : 123 456 789 00010
2. Données collectées et finalités
- Identité (Volzen)
Finalité : Gestion des réservations
Base légale : Exécution de contrat
Durée de conservation : 5 ans après la dernière activité - Coordonnées (email, téléphone)
Finalité : Confirmation, alertes météo, support
Base légale : Exécution de contrat
Durée de conservation : 5 ans - Adresse IP & cookies
Finalité : Statistiques de fréquentation, amélioration UX mobile-first
Base légale : Consentement / intérêt légitime
Durée de conservation : 13 mois (Google Analytics) - Documents (certificat médical, pièce d’identité)
Finalité : Vérification de la conformité et sécurité DGAC
Base légale : Obligation légale
Durée de conservation : 5 ans - Données de paiement (via Stripe/MyResApp)
Finalité : Traitement de la transaction
Base légale : Exécution de contrat
Durée de conservation : Conformément aux exigences Stripe/PCI-DSS
3. Cookies & traceurs
Nous utilisons :
-
Cookies techniques (connexion, panier, formulaire)
-
Cookies analytiques (Google Analytics 4)
-
Cookies de marketing (remarketing)
Le bandeau cookies apparaît à la première visite. Vous pouvez gérer vos préférences via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page.
4. Partage et destinataires
Vos données sont accessibles à :
-
Services internes Volzen (réservation, comptabilité, marketing)
-
Prestataires techniques (hébergement O2switch, Stripe, MyResApp)
-
Autorités compétentes (en cas d’obligation légale)
Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
5. Sécurité
Toutes les données sont hébergées en France chez O2switch dans des datacenters certifiés ISO 27001. Les transferts de données sont chiffrés (TLS 1.2+). Les accès internes sont protégés par authentification forte.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
-
Accéder à vos données
-
Demander leur rectification ou suppression
-
Obtenir la limitation ou opposition au traitement
-
Recevoir vos données (« portabilité »)
-
Retirer votre consentement (cookies, marketing)
-
Introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits : info@volzen.fr
7. Politique pour les mineurs
Toute personne de moins de 15 ans doit fournir une autorisation parentale et un certificat médical. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants sans consentement parental.
7. Politique pour les mineurs
Toute personne de moins de 15 ans doit fournir une autorisation parentale et un certificat médical. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants sans consentement parental.