Conditions Générales de Vente - Volzen Parachutisme

Les présentes CGV sont conclues entre :

• Volzen Parachutisme, une société passionnée de sauts en parachute, basée en France (détails légaux : Volzen, Siret : 49112471500047, 572 CHEMIN DES FALAISES 30131 PUJAUT  ). On est joignable au +33 7 61 78 22 47 ou via info@volzen.fr.

• Le Client, c’est vous ! Que vous réserviez pour vous-même ou pour offrir un bon cadeau, vous êtes une personne physique agissant pour des besoins non professionnels.

Ces CGV couvrent toutes les ventes de prestations comme les sauts tandem à 4000 mètres, les stages PAC pour progresser en solo, les options photos/vidéo, et les bons cadeaux. Tout est détaillé sur notre site, avec des tarifs clairs et des descriptions pour éviter les surprises.

• Réservation : Vous pouvez réserver en ligne sur volzen.fr (via notre module My resapp), par téléphone ou sur place. Choisissez votre date, mais attention, elle n’est pas gravée dans le marbre – on confirme selon la météo et la disponibilité. Pour les bons cadeaux, c’est valable 1 an à partir de la date d’achat, prolongeable de 6 mois pour 50 € (avec ajustement au tarif en vigueur).

• Paiement : On accepte cartes bancaires, virements ou espèces sur place. Pour un saut tandem, payez un acompte en ligne (non remboursable, mais transferable), et le solde le jour J. Les prix sont en euros TTC, et on les ajuste parfois pour des promos – le tarif au moment de la réservation compte. Pas de chèques, désolés !

• Bons cadeaux : Parfaits pour offrir l’adrénaline ! Ils sont transmissibles, mais non remboursables. Présentez-le le jour du saut, et on s’occupe du reste.

Le parachutisme, c’est fun, mais ça demande d’être en forme. Voici les basiques :

• Âge et poids : À partir de 15 ans (avec autorisation parentale pour les mineurs), poids entre 40 et 100 kg (habillé). Un certificat médical est obligatoire.

• Santé : Pas de sauts si vous avez des problèmes cardiaques, ORL, neurologiques, ou si vous êtes enceinte. On refuse tout saut sous influence d’alcool ou stupéfiants.

• Poids max et IMC : 95 kg max pour le tandem et 100 kg max pour le stage PAC et initiation, et on vérifie sur place. Si ça ne passe pas, pas de remboursement – c’est pour la sécurité.

• Certificat médical : obligatoire. Valable 1 an max.

Si vous ne remplissez pas ces critères le jour J, on annule sans remboursement – mieux vaut vérifier avant !

• De votre côté : Annulez au moins 48 heures avant pour reporter sans frais. Moins que ça ? Des frais d’annulation de 60€ s’appliquent, sauf si vous avez souscrit à notre assurance annulation à 20 € (option disponible lors de la réservation en ligne ou par téléphone). Cette assurance vous permet d’annuler ou de reporter votre saut moins de 48 heures avant sans perdre votre acompte – idéal pour les imprévus comme un rhume de dernière minute ou un changement d’emploi du temps. Elle est non remboursable et s’applique uniquement à l’acompte ; le solde reste dû si vous sautez. Refus de sauter une fois équipé ou dans l’avion ? Pas de remboursement non plus, même avec l’assurance.

• De notre côté : Si la météo est mauvaise ou pour des raisons de sécurité, on reporte sans souci. Pas de remboursement, mais on trouve une nouvelle date. Les bons cadeaux restent valables.

• Droit de rétractation : Pour les achats en ligne, vous avez 14 jours pour annuler (sauf si la prestation est déjà réalisée). Contactez-nous vite !

Préparez-vous à 2-3 heures sur place : accueil, briefing (15-20 min), équipement, vol (15-25 min pour monter), chute libre (50 sec à 200 km/h), descente sous voile (5 min), et atterrissage doux. Pour les tandems, vous êtes attaché à un moniteur pro. Options vidéo ? On garde les droits d’usage pour nos promos, mais vous avez vos souvenirs.

Si quelque chose cloche (comme une perte de conscience – rarissime !), nos parachutes ont un système automatique. Mais franchement, c’est hyper sécurisé.

• On est obsédés par la sécurité : parachutes doubles, moniteurs certifiés, tout vérifié. Mais le parachutisme comporte des risques – vérifiez votre assurance perso, car la nôtre couvre nos responsabilités, pas tout. Notre assurance flexibilité (mentionnée ci-dessus) est une option complémentaire pour plus de souplesse, mais elle ne couvre pas les risques liés au saut lui-même.

• Photos et vidéos : Si vous optez pour ça, on peut les utiliser pour notre pub (sauf si vous dites non). Vous recevez les vôtres via un lien.

• Litiges : Tout se règle à l’amiable, mais si besoin, les tribunaux français compétents (selon notre siège) s’en chargent. Loi française appliquée.

On respecte le RGPD : vos infos servent pour la réservation et les news (si vous acceptez). Pas de spam, promis ! Consultez notre politique de confidentialité pour plus.

Ces CGV sont là pour protéger tout le monde et assurer une expérience top. Si vous avez des questions, appelez-nous au +33 7 61 78 22 47 ou envoyez un mail à info@volzen.fr. Prêt à sauter avec Volzen ? Réservez maintenant et vivez l’aventure ! 😊